提升服务树形象  三尺车厢创佳绩

——“学习贯彻党的十九大精神，解放思想、创新观念、自我革命、筑牢生态”大讨论活动之十七

每一次发言都掌声不断，每一个故事都令人感动，每一种理念都融入服务。3月21日，集团党委书记、董事长田维建，纪委书记、工会主席李惠来，来到出租汽车总公司“解放思想、创新观念、自我革命、筑牢生态”大讨论活动座谈会现场，与公司领导班子、中层干部、一线优秀驾驶员代表，围绕进一步提升服务质量，打造公交出租服务品牌进行互动交流。集团研究中心、党办、宣传、产发处负责同志参加座谈。

一、提升服务是永恒的主题。连日来，出租汽车总公司党委以大讨论活动为契机，转观念转作风，强化运营服务管理，提升服务保障能力，加强先进队伍建设，弘扬典型事迹，带动整体服务提升。公司领导班子坚持提升服务是强化管理、提升实力、打造品牌的永恒主题。坚持在思想和行动上跟紧跟上集团党委要求，主动适应新形势，及时转变经营观念，提升市场竞争力，不断提升队伍素质，引领行业的发展与进步，切实提升服务质量，满足市民乘客的乘车需求，努力为建设美丽天津做出新的贡献。

二、擦亮三尺车厢城市名片。在全国“五一”劳动奖章、市级劳动模范、全国及本市见义勇为先进个人等一系列荣誉面前，在27本见义勇为荣誉证书、57本中外乘客留言簿、辩识150余部套牌车等一系列成果面前，海河第一分公司驾驶员张文平、赵国普，海河第二分公司驾驶员张勇、刘国斌，联众南开分部“三爱”雷锋车队驾驶员姜文升、律永利等深感荣誉就是责任。他们分别结合运营服务实际，讲述了党员带头立足本岗，规范服务、助人为乐、见义勇为的点滴故事，并提出用“爱心、热心、细心”服务乘客，提升自己、带动身边，不打（的）不相识、坐一坐也是享受，用细微服务赢信誉，每天践行入党誓言，搞好自身服务树形象等一系列先进服务理念。